大阪マリオット都ホテルのフロントをお任せします。マリオットホテルと都ホテル両方のロイヤリティプログラムがあるため、それぞれの顧客対応が必要となります。
一般的なフロント業務のほか、マリオットのメンバーに関するさまざまな事務処理業務も担当していただきます。
＜具体的な仕事内容＞
・チェックイン、アウト業務（1日80～150件前後）
・インフォメーション業務
・夜間帯の予約受注業務
・問い合わせ対応（電話・メール：日英共にあり）
・各種チケット販売（近隣の有名テーマパーク、水族館など）
※英語・中国語スキルをお持ちの方は、海外からのお客様対応時などに活かしていただけます。

契約社員スタート（３～６か月）後、正社員登用

大阪マリオット都ホテルでのフロント業務には、以下のような魅力があります。

1. 高級ホテルならではの洗練された環境

大阪マリオット都ホテルは、日本でも有数のラグジュアリーホテルの一つです。世界的に評価の高いホテルチェーンの一員として、洗練された環境で働くことができます。フロント業務はホテルの「顔」として、お客様に一流のおもてなしを提供する役割を担います。

2. 国際的なゲストと接する機会

このホテルは国内外から多くのゲストが訪れるため、多言語対応や異文化理解を磨く絶好の場です。英語やその他の外国語を使う機会が多く、国際的なスキルを高められます。

3. スキルアップの機会

フロント業務では、お客様対応、予約管理、チェックイン・チェックアウトの手続きなど、幅広いスキルが求められます。また、クレーム対応や臨機応変な判断力を身につけることで、プロフェッショナルとしての成長が期待できます。

4. 充実したトレーニングとキャリアパス

大阪マリオット都ホテルでは、従業員の成長を支援するためのトレーニングプログラムが充実しています。また、優れたパフォーマンスを発揮すれば、昇進や他部門への異動など、幅広いキャリアパスが開けます。

5. 職場の魅力的なロケーション

ホテルは「あべのハルカス」の高層階に位置しており、大阪の景色を一望できる素晴らしい環境で働くことができます。都市の中心部にあるため、通勤にも便利です。

6. お客様の「特別な瞬間」に関わるやりがい

フロント業務は、旅行者の旅のスタートや特別な瞬間をサポートする重要な役割を担っています。「ありがとう」と感謝される場面が多く、達成感ややりがいを感じる機会が豊富です。

7. 社員同士の連携とチームワーク

ホテル業務では、他部署との連携が重要です。協力し合いながら、チームとしてお客様をサポートすることで、職場での絆やコミュニケーション能力が高まります。

これらの魅力を通じて、大阪マリオット都ホテルでのフロント業務は、ホスピタリティ業界でキャリアを築きたい方にとって、非常に魅力的な選択肢といえます。